Qualità del servizio TPL urbano

Trattasi del numero di paline (ovvero di fermate) del servizio urbano totali di cui la numerosità di paline con indicazione degli orari di transito in tempo reale; numerosità di pensiline; numero di fermate attrezzate con orari, grafo della rete, posti a sedere, .... E' altresì riportato il numero totale di reclami del servizio suddiviso per tipologia di disservizio (corsa non effettuata, comportamento del personale, scarsa reperibilità dei biglietti, scarso confort del mezzo, altro). Sono incluse informazioni riferite alla numerosità delle corse effettuate e alle sanzioni amministrative. Il dato è raccolto dalle Agenzie della mobilità provinciali presso gli Enti competenti per i Comuni con popolazione uguale o superiore ai 50000 abitanti.